Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất khi bạn mở tài khoản, nạp tiền...
Khi bạn đăng ký tài khoản i12, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử phiên chơi, địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy
cập để duy trì bảo mật tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập nhằm hỗ trợ khách hàng hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán, cho thuê
hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác marketing hoặc bên thứ ba không liên quan, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ i12 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn kiểm soát dữ liệu của mình.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang chủ i12, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và nhân viên chuyên trách sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức với các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc kèm theo biểu mẫu xác thực nếu bạn muốn xuất hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Đăng nhập vào i12, vào mục cài đặt tài khoản và chọn tab bảo mật để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi...
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, đảm bảo không có bên trung gian nào đọc được chi tiết thẻ hay số dư ví điện tử.
Dữ liệu cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu có tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò, chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin nhạy cảm và mọi hành động đều được ghi log để kiểm tra sau này.
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo bên ngoài; mọi thông báo khuyến mãi từ i12 đều được gửi trực tiếp từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà i12 lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và nhật ký phiên chơi, trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày xác nhận.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo và phiên bản mới được đăng tải trên trang này với dấu thời gian rõ ràng để bạn theo dõi những thay đổi quan trọng.
Trang chính sách bảo mật này hoạt động song hành với các tài liệu pháp lý khác trên i12 để tạo nên bộ khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của...
Giải thích chi tiết loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin đó, ai có quyền truy cập và làm thế nào bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
Quy định quyền và nghĩa vụ pháp lý khi bạn sử dụng sảnh slot, live casino hoặc sportsbook trên i12, bao gồm các quy tắc về đặt cược, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản nhưng không nêu chi tiết về xử lý dữ liệu.
Mô tả cách i12 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu nhận dạng cá nhân như tên và email.
Nêu rõ quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch để tuân thủ luật chống rửa tiền, yêu cầu bạn cung cấp tài liệu bổ sung nếu rút tiền vượt ngưỡng nhất định nhưng không đi sâu vào cách lưu trữ dữ liệu lâu dài.
Hướng dẫn thời gian xử lý, hạn mức và phương thức rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay VNPay, tập trung vào quy trình tài chính thay vì cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán trong cơ sở dữ liệu.
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng phần thưởng, không liên quan trực tiếp đến việc thu thập hay xóa dữ liệu cá nhân như chính sách bảo mật.
Quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch bị treo, yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng và chờ đội ngũ kiểm tra, trong khi chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu bạn gửi trong quá trình này được bảo vệ an toàn.
Chính sách bảo mật này hoạt động trong môi trường nền tảng i12, nơi mỗi tính năng từ hệ thống đăng nhập đến giao diện quản lý tài...